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今話題のユナイテッド航空、またトラブル発生ww乗客を待ちがった飛行機に乗せるw→海外「もう倒産しとけ」

今話題のユナイテッド航空、またトラブル発生ww乗客を待ちがった飛行機に乗せるw→海外「もう倒産しとけ」

 


 

引用:
ユナイテッド航空CA(客室乗務員)の問題ある態度が明るみに出てからというもの、次々と各航空会社を批判する乗客が現れているという事実は隠せない。しかしこのほど明らかに航空会社側のミスとされる出来事が起こった。その航空会社は、やはり今話題のユナイテッド航空だ。米『abc7NY』や英『Metro』など複数メディアが伝えている。

4月24日、米ニュージャージー州のニューアークからパリのシャルル・ド・ゴール空港へ向けてユナイテッド航空機で出発予定だったルーシー・バへトゥキレー(Lucie Bahetoukilae)さんは、搭乗寸前にゲートが変更されたことに気付かなかった。

ルーシーさんはフランス語を話すが英語が全く分からなかったために、英語のアナウンスを聞き逃してしまう。そして搭乗券に記載されてあったゲートC81へ向かった。

この時点で搭乗券を確認しなければならないはずのユナイテッド航空のスタッフらは「EWR(ニューアーク)―CDG(シャルル・ド・ゴール)」と記載された空港コードに目を向けることもなく、さらに券面のゲート番号にも注意を払わずにそのままルーシーさんを通した。

しかしゲートC81にはシャルル・ド・ゴール行きではなくサンフランシスコ行きの飛行機が待機しており、乗り込んだルーシーさんの座席は当然のことながらサンフランシスコ行きの乗客が乗っていた。

そこで英語の話せないルーシーさんはCAに搭乗券を見せ、指定されている自分の座席に他の人が座っていることを身振りなどで伝えたのだろう。ところがCAは搭乗券を見ておきながらも、ルーシーさんに別の座席に座るように指示した。つまりCAがルーシーさんの搭乗券の確認を怠ったことは明らかだった。

ニューアークから7時間半かかるシャルル・ド・ゴールへ向かうはずが、ルーシーさんはサンフランシスコに約6時間かけて到着した。そこで初めてユナイテッド航空側がルーシーさんの目的地を知った。乗り継ぎで11時間を無駄にし、なんとかシャルル・ド・ゴールへ到着したものの、出発からすでに28時間以上が経過していた。

姪のダイアン・ミアントソコ(Diane Miantsoko)さんは、今回のユナイテッド航空側の確認ミスに対して『ABC』の取材にこのように話している。

「フランス行きの便のゲート変更で、英語でしかアナウンスが流れなかったためにおばは理解することができませんでした。フランス語でも流してくれたらおばは変更になったゲートへ向かっていたことでしょう。ユナイテッド航空は、従業員について真剣に検討しなければならないと思います。おばに対して誰も注意を払わず、確認をしなかったというのは明らかです。もしテロリストや殺人犯だったらどうなっていたことでしょうか。搭乗時にしっかりと確認していないとそうした犯罪も防ぐことができないということになります。」

このミスに対し、ユナイテッド航空側はルーシーさんに「今後、このようなミスがないように細心の注意を払う」と謝罪し、航空券代金の返金とサンフランシスコでのホテル代の負担、旅行券を送っている。しかしダイアンさんは「お金の問題ではありません。こうしたミスはきっとまた起こるでしょう」と述べている。

確かに立て続けに起こる問題により、ユナイテッド航空を信用できるという人は今や少ないのかも知れない。このニュースを知った人々からは「この航空会社の良いニュースって全く聞かなくなったね」「搭乗する前に搭乗券や座席を確認するのはCAとして当然のことでしょう。こんなこと起こるのがおかしい」「今度はどんな事件が起こるのだろう」といった声があがっている。

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どっちかというと彼女が馬鹿なんじゃないか?

 

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みんな気づいてないけど、これってセキュリティーでも問題だと思うよ

 

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正しい飛行機に乗るのは、乗客も航空会社も両社に同じくらい責任があるよ

 

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航空会社ってこういうときのために、いろいろな言語でアナウンスするんじゃないの?

 

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↑そうだね。もしいい航空会社だったらね

 

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この航空会社ってこれ以上に悪くなることができるのだろうか?

 

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もう倒産すべき。問題が大きくなりすぎだし、ごちゃごちゃすぎる。

 

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フランス人のユナイテッド航空利用を禁止しよう

 

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旅行する国の言葉くらい勉強しておけ

 

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↑欧米人がタイ、日本、中国に行くときもか?現実的じゃないね。

 

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またユナイテッド航空なのか?

 

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自分が飛行機を使って旅行する必要がなくてうれしいよ

 

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引用:dailymail,techinsight

画像:dailymail

42 コメント

  1. 言語云々以前にセキュリティー甘過ぎない?
    入国審査厳しくしても、航空会社がザルじゃ意味ないわ

    • ほんと、それしか言うことがない。
      何回もチェックする機会があったのに職員全てが見落とすとかありえない。
      「英語が理解出来ないほうが悪い」なんて言い訳にもならない。
      それなら「フランス発の飛行機なのにフランス語を話せない乗務員が悪い」の理屈も通るだろうに。
      そのチケットに書いてあった言語はなんだったんだ?エスフェラント語か?
      チェックするのが仕事だろうに。

  2. フランス行きでフランス語が通用しないのかw
    と思ったけど、日本行きで日本語が通用しないのも普通にあるか

  3. まあフランス語流せは我が侭くさいな
    でも結局スタッフが確認を怠ったのがいかんでしょこれは

  4. 気にすんなそんくらい。

  5. せめて途中にある案内板とかゲート近くにある電光掲示板みたいなところに正しい情報載せてもらえると目で確認できるんだが。
    こんなんじゃわざわざ係員に搭乗券見せて行き先確認しても見やしないんだろうし。

  6. >これってセキュリティーでも問題だと思うよ

    ほんこれ

  7. 言語じゃなくセキュリティの問題だろ
    ハイジャックが同じ方法で飛行機乗っ取るまで反省しないんじゃね?

  8. いいなw
    訴訟大国アメリカだから、訴えられて多額の賠償金もらえるんだろうなぁw

  9. 責任転換白人
    どうせ1コメも白人だわ

    搭乗券2.回見せて気づかないのが最大の焦点
    これじゃハイジャックよろしくみたいなもんだもん
    たかが1〜2万でより快適なら違うのにしなよ

    アメリカ人は特に7ドル‼︎みたいな反応だけどたった640円ですよ?
    ケチやねん民族ないと思うけど(笑)

  10. 待ちがったとかわざとか

  11. 搭乗口確認を怠ったアホと乗るべきでない人間を素通りさせたアホ

    • >搭乗券に記載されてあったゲートC81へ向かった。
      >しかしゲートC81にはシャルル・ド・ゴール行きではなくサンフランシスコ行きの飛行機が待機しており

      搭乗口はあってるよ
      記事内容の確認を怠ったアホ?

    • 記事の内容を確認することを怠ったアホ。

  12. テロを起こすなら、ユナイテッド航空がオススメです。
    乗務員一同、あなたのお荷物、搭乗券は確認致しません。

  13. 世界共通語の英語を理解できない時点で、ユナイテッド航空を利用すべきではないだろjk
    世界には言語は2800もあるし、フランス語や日本語やイタリア語などの話者1千万人以上の言語でも54もある
    英語以外の他の言語でもアナウンスしろというのは全く現実的じゃない

  14. 英語ができなきゃ人間じゃない

    これが多文化主義ってやつ

  15. フランス人乗務員いなかったのか?日本の空港から発着する便はだいたい日本人搭乗員がいて日本語アナウンスあるけどな。中東系の航空会社でも日本発着便は英語・アラビア語・日本語でアナウンスしてるが。

    • 米ニュージャージー州のニューアーク空港から米サンフランシスコ行きの飛行機に乗ったんだから、フランス人乗務員なんているわけないじゃんw

  16. 彼女は悪くないだろ じゃなけりゃ常にゲートの変更が無いか英語で確認をしないといけない事になる 普通はチケットに書いてあるゲートを確認して進むだけだ 航空会社側がチケットを確認するタイミングが数回あったんだから、どう考えてユナイテッド側が悪い 

  17. フランス語ww

    そんなマイナーな言語でのサービスはフランスでしかやってねえよww
    他国でそれを要求するとか傲慢すぎる

  18. チケットに書いてあるゲートから飛行機に乗って、そのとき航空会社の人がチケット確認して通したのだから、乗客が行き先など掲示板の他の要素を見逃していたとしても仕方ないと思う
    そうでなければ、何のために乗務員が搭乗口に立って、チケットの確認をするのかって話だし

    確かに延滞などでゲートが変更されることもたまーにはあるから、個人的には自分ではいつも全ての要素を確認はするけど、それって自分で言うのもなんだけど、国際便に慣れていて海外でのいろんなトラブルの経験もあるとか、よほど慎重な人間とかだ思う
    つまり外国の航空会社がいいかげんだと知ってる人しかそういう細かい確認はしないと思う

    国際便のチケットを買うのには氏名が必要だし、誰でも別の飛行機に乗れるならチケット買うときに名前なんかいらない

  19. 乗客を叩いてるやつは何がしたいんだ?
    チケットに書いてある通りに従ったとあるじゃん
    チケットと違う内容に変更になったのなら
    それを周知徹底する、チェックする義務は変えた側にある
    素通りさせたのはどう考えても航空会社側の問題
    叩くことに夢中になって、日本語もろくに読めんやつの多いこと

  20. 英語が全く分からないフランス人のルーシーさんが、一人でアメリカの空港からフランスに行こうとしてた事自体が驚きだわ
    空港に辿り着く事すらかなり難易度高そう

    • 英語が全くわからない日本人が一人で日本に帰る事も無いと?
      自分は出来たが同じ事態になったら帰れなかったと思う

  21. フランス語がどうこうよりも
    英語で書かれたチケットの確認もできない
    英語圏従業員雇ってる会社の方がやばいだろ
    何のためのチケットだよ

  22. 乗客を待ちがった飛行機に乗せる

    日本語が不自由な中国人のプロパガンダブログがまた間違える!

  23. 英語話者は無能ということがわかってきたな

  24. 意味わからん。搭乗口で自動改札機みたなやつに搭乗券読み取らせるじゃないか。
    あれも通さなかったのか。

  25. 搭乗ゲートの変更なんてざらにあることだし、そもそもゲートにどこ行きの何てフライトかって表記もあるはず、それすら確認出来ないような人間が1人で飛行機乗る方が無謀。大人しくツアーとかで誰かに引率してもらえ。

    • この人がドジなことと、安全保障やサービスの低さは別
      この人のドジさは自分にはね帰ってきたけど、ボーディングパスの改札機や乗務員がチケット確認のためにゲートで立ってることはまったく機能してないってこと
      この航空会社のいい加減な姿勢は、一人の乗客の話ではなく全ての乗客に不利益をもたらす
      偽装したチケットを持った人物でも乗れてしまうだろう

  26. そもそも、ニューアーク→サンフランシスコは国内線だが、ニューアーク→シャルルドゴールは国際線だぞ?
    アメリカでは国内線と国際線の出発ロビーは分かれてないのか?

  27. チケットの確認も出来ないようなスタッフがいるのなら、機械が確認するようシステムを変えた方が良いよ

    • 搭乗券を通す機械がないところってあるの?
      Eチケットとかチケットレスだったら機械は通さないけど、記事には搭乗券って書いてるしね

  28. 日本で日本語わからなそうな客がチケット見せてきたら、日本人相手より念入りに確認しないか?苦手な言語なら間違ってしまうかもしれないと思ってさ。
    今回は普通の客をうっかり別の目的地に運んだだけだけど、こんなガバガバなセキュリティーでハイジャックされたらどうすんだよ。

  29. 乗客sageのやつが結構いるようだが
    自分は絶対そんなことにはならないとでも思っているのか?
    どれだけ自信過剰なんだか

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